Infos pratiques
Comment ça marche
Ce que fait makiWay, dans l'ordre où l'on s'en sert. Chaque étape mène à l'écran dont elle parle.
En deux minutes
makiWay réunit les cinq réseaux de Mayotte.
Les horaires du bus, de la barge et du car scolaire, la position des cars suivis en direct, les itinéraires d'un réseau à l'autre, vos titres — et ce que les usagers voient sur la route au moment où ils y sont.
Étape 1
Trouver son bus
Tapez le nom de votre arrêt, même approximatif : « kaweni » trouve Kawéni. makiWay ne garde que les lignes qui s'y arrêtent, tous réseaux confondus.
- Vous ne savez pas comment s'appelle votre arrêt ? Touchez « Autour de moi » : l'app montre les arrêts les plus proches et ce qui y passe.
- Vous connaissez déjà votre ligne ? Choisissez-la dans la rangée, puis le sens et le jour.
- Le prochain départ est mis en avant, les passés sont estompés.
Étape 2
Savoir s'il arrive vraiment
Une fiche horaire dit ce qui est prévu. La carte dit ce qui se passe : les cars scolaires halO' y sont suivis en direct, avec leur numéro (SU40, NO63), et l'on voit où ils sont.
- Un point vert sur un passage : l'heure vient du car lui-même, pas du papier.
- Pas de point : l'heure reste celle de la fiche, et l'app ne prétend pas mieux savoir.
- Cherchez un car par son numéro pour le suivre sur son itinéraire.
Étape 3
Dire ce qui bloque la route
Un barrage, un caillassage, une route coupée : cela ne s'annonce pas la veille, et les seuls à le savoir sont ceux qui passent. Deux gestes suffisent pour le dire, et l'alerte arrive à ceux qui allaient s'y engager.
- Aucun compte, aucun nom : le signalement est anonyme.
- Les autres confirment ou démentent ; ce qui est dépassé s'efface tout seul.
- En danger immédiat, appelez le 17 : makiWay informe, il ne porte pas secours.
Étape 4
Aller en cours, sans y penser
MakiSchool sert les élèves et les étudiants : on pose son établissement et son emploi du temps une fois, et l'app calcule chaque matin l'heure de partir en tenant compte du car réel.
- Le réveil se cale sur le car, pas sur une habitude, et se décale si le car change.
- Un retard du car se prouve auprès de l'établissement, sans transmettre le nom de l'élève.
- Rien ne quitte le téléphone : l'emploi du temps reste sur l'appareil.
Étape 5
Vos titres, dans la poche
Les titres achetés dans l'app restent lisibles sans réseau : on montre le code au conducteur. Le tarif choisi dans votre compte décide de ce qui vous est proposé.
- Un compte n'est pas obligatoire : sans lui, tout reste sur l'appareil.
- Avec un compte, vos titres et vos arrêts vous suivent si vous changez de téléphone.
- Un justificatif peut être demandé à bord pour un tarif réduit.
Les questions qu'on nous pose
D'où viennent les horaires ?
Des exploitants eux-mêmes : M'safara, Caribus, TMCO, les barges STM et halO'. makiWay les réunit, il ne les invente pas. Quand une information manque, l'app le dit plutôt que de combler le vide.
Pourquoi certains bus sont en direct et d'autres non ?
Seul le réseau scolaire halO' équipe ses cars d'un suivi. Pour les autres, makiWay affiche l'horaire prévu — et estime les retards à partir des cars suivis qui roulent sur la même route, en disant toujours qu'il s'agit d'une estimation.
Est-ce que l'app me suit à la trace ?
Non. La position ne sert qu'à afficher les arrêts autour de vous, et reste sur votre téléphone. Les signalements sont anonymes, et l'audience du site est mesurée sans cookie ni identifiant.
Faut-il un compte ?
Non. Sans compte, tout fonctionne et tout reste sur l'appareil. Le compte sert à retrouver vos titres et vos arrêts sur un autre téléphone.
Ça marche sans réseau ?
En partie : les horaires déjà consultés et les titres achetés restent lisibles. Le direct, lui, demande une connexion — il n'existe pas hors ligne.
J'ai vu une erreur, ou il manque quelque chose.
Dites-le : la pastille « Bêta » en bas de l'écran ouvre la boîte à retours, et chaque message est lu. C'est ainsi que l'app devient juste.
Il reste une question ?
Le service client de chaque réseau répond sur ce qui le concerne, et nous sur l'app elle-même.
Nous écrireLa recherche d'horaire, en détail
Deux façons de chercher
Par votre arrêt, ou par la ligne.
Tapez le nom de votre arrêt
Dans la recherche, en haut. makiWay ne garde alors que les lignes qui s'y arrêtent, tous réseaux confondus — puis l'arrêt choisi montre tout ce qui y passe.
Ou choisissez le réseau, puis la ligne
Les cinq exploitants sont juste sous la recherche. Faites glisser la rangée vers la gauche pour les voir tous, puis choisissez votre ligne.